Envíos y devoluciones
Cortamos bajo pedido. Por eso el calendario manda, y por eso conviene leer esto antes de comprar.
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Cuándo se corta y cuándo llega
No tenemos cámara llena de producto esperando. Cada pedido se corta el día antes de salir, y de ahí salen los plazos.
El corte de pedidos es el miércoles a las 17:00. Lo que entre antes va en el reparto de esa semana; lo que entre después, en el de la siguiente.
| Dónde | Cuándo llega | Cómo |
|---|---|---|
| Granada (códigos postales 18xxx) | jueves | reparto propio |
| Resto de la península | viernes antes de las 13:30 | SEUR frío |
No repartimos en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla: el producto es fresco y no aguanta esos plazos en condiciones.
Portes
- Granada: gratis. Repartimos nosotros.
- Resto de la península: 7 € (IVA incluido).
- A partir de 60 €, gratis también fuera de Granada.
El pedido mínimo en la tienda web es de 20 €.
Cómo conservarlo
Va en frío y llega en frío. En cuanto lo recibas, a la nevera entre 2 y 6 °C, en su tarrina y sin lavar. Se lava justo antes de emplatar.
Con eso aguanta de siete a diez días según la variedad. Las flores son más delicadas que los brotes.
Si algo llega mal
Escríbenos a info@alandagreens.com o llama al 622 554 311 dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo, con una foto. Reponemos el producto en el siguiente reparto o te devolvemos su importe, lo que prefieras.
Ese plazo es corto a propósito: es producto fresco y pasadas 24 horas no hay manera de saber si el problema venía de origen o del almacenaje.
Derecho de desistimiento
Aquí hay una excepción legal que conviene explicar bien.
En una compra a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Pero la ley excluye expresamente los bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez (artículo 103.d del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Los microgreens, las hojas y las flores comestibles entran en esa excepción: son producto fresco, cortado bajo pedido y sin posibilidad de reventa. Por eso no admiten devolución por desistimiento.
Esto no afecta a tus derechos si el producto llega en mal estado, incompleto o distinto al pedido. En ese caso responde la garantía y lo reponemos o lo devolvemos, como se explica arriba.
Cancelar un pedido
Mientras no se haya cortado, se puede cancelar. En la práctica: hasta el miércoles a las 17:00 del reparto que te corresponda. Escríbenos y te devolvemos el importe íntegro.
Después de esa hora el producto ya está cortado para ti y no se puede reaprovechar.